{"id":300,"date":"2011-03-22T15:38:44","date_gmt":"2011-03-22T15:38:44","guid":{"rendered":"http:\/\/oksygen.pl\/blog\/?p=300"},"modified":"2011-03-22T17:46:21","modified_gmt":"2011-03-22T17:46:21","slug":"interesy-kontra-idee-czyli-grupa-robocza-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/oksygen.pl\/blog\/2011\/03\/interesy-kontra-idee-czyli-grupa-robocza-e-commerce\/","title":{"rendered":"[update] Interesy kontra idee czyli Grupa robocza E-commerce"},"content":{"rendered":"

\"\"Ci\u0105g dalszy o naszym kochanym E-commerce. Poni\u017cej jest o Stowarzyszeniu Rynku E-commerce, a dzisiaj o godzinie 13 odby\u0142o si\u0119 pierwsze, organizacyjne spotkanie Grupy Roboczej E-commerce przy iAB Polska.<\/p>\n

By\u0142em, widzia\u0142em i dlatego postanowi\u0142em napisa\u0107 kilka s\u0142\u00f3w, bo jest o czym.<\/p>\n

Mi\u0142o, \u017ce iAB zapewni\u0142o sal\u0119, soki i ch\u0119\u0107 pomocy. Jednak liczy\u0142em na wi\u0119cej. Na to, \u017ce w\u0142a\u015bnie iAB zaproponuje format pracy Grupy, \u017ce to od nich wyjdzie pomys\u0142 uporz\u0105dkowania obrad na podstawie do\u015bwiadcze\u0144 z innych grup w zakresie wypracowanego Know How oraz organizacji samej pracy. Natomiast spotkanie zamieni\u0142o si\u0119 w przekrzykiwanie si\u0119 z powodu braku moderacji, na kt\u00f3r\u0105 te\u017c liczy\u0142em ze strony organizator\u00f3w.<\/p>\n

G\u0142\u00f3wnymi w\u0105tkami w kolejnych wypowiedziach by\u0142o to, na czym skupi\u0107 dzia\u0142ania owej Grupy. Czyli \u201eklienci\u201d, \u201edostosowanie prawne i u\u017cyteczno\u015bciowe sklep\u00f3w\u201d, \u201edostosowanie system\u00f3w sklepowych\u201d i najciekawszy g\u0142os to \u201eedukacja os\u00f3b starszych\u201d… \u00a0czyli po raz kolejny ile os\u00f3b tyle pomys\u0142\u00f3w i zero kontroli nad tym, co si\u0119 dzieje. I w tej mieszance ironicznych tekst\u00f3w z lewej, konkretnych pyta\u0144 z prawej i marudzenie z na wprost wy\u0142oni\u0142y si\u0119 dwie my\u015bli, kt\u00f3re szczerze m\u00f3wi\u0105c zadziwi\u0142y mnie najbardziej.<\/p>\n

    \n
  1. Grupa powinna skupi\u0107 si\u0119 na pozyskaniu du\u017cych, bo oni znaj\u0105 si\u0119 na handlu.<\/li>\n
  2. Nie interesuje nas pomoc ma\u0142ym, bo po co mi konkurencja.<\/li>\n<\/ol>\n

    I w tym blisko p\u00f3\u0142tora godzinnym spotkaniu naj\u015bmieszniejsze by\u0142o to, \u017ce przedstawicieli sklep\u00f3w by\u0142o ca\u0142ych 7 (tak SIEDMIORO). Poza tym by\u0142y firmy wdro\u017ceniowe, agencje PR, prasa, systemy sklepowe i wielu, wielu innych (\u0142\u0105cznie 52 osoby).<\/p>\n

    I tu wy\u0142oni\u0142a si\u0119 podstawowa r\u00f3\u017cnica. Pomys\u0142 Stowarzyszenia Sklep\u00f3w Internetowych nie wpuszcza\u0142 by os\u00f3b postronnych. Tutaj natomiast widzimy zaanga\u017cowanie g\u0142\u00f3wnie firm, kt\u00f3re na tych sklepach zarabiaj\u0105 \u2013 certyfikuj\u0105c je, \u015bwiadcz\u0105 us\u0142ugi komunikacji czy audytowe. Co chyba jest bez sensu? To sklepy maj\u0105 zyska\u0107, a nie firmy pozyska\u0107 nowych klient\u00f3w na swoje us\u0142ugi. <\/p>\n

    Musze te\u017c napisa\u0107 co\u015b od Ciebie, bo najpro\u015bciej jest narzeka\u0107 i marudzi\u0107. Jak to wed\u0142ug mnie powinno wygl\u0105da\u0107? Podstaw\u0105 dzia\u0142a\u0144 Grupy Roboczej E-commerce powinno by\u0107 wypracowanie dokument\u00f3w dla sklep\u00f3w. W pierwszej kolejno\u015bci: \u201eregulamin sklepu\u201d, \u201eprawo zwrot\u00f3w\u201d, \u201eprawo reklamacyjne\u201d, \u201epolityka prywatno\u015bci i przetwarzania danych\u201d. Nast\u0119pnie mo\u017cna zaj\u0105\u0107 si\u0119 dokumentami na temat podatk\u00f3w, rozlicze\u0144, czy u\u017cyteczno\u015bci.<\/p>\n

    Zestaw taki, dost\u0119pny bezp\u0142atnie, by\u0142by podstaw\u0105 dla wszystkich sklep\u00f3w aby dostosowa\u0107 swoje przepisy lub zada\u0107 konkretne pytania, kt\u00f3re zostan\u0105 om\u00f3wione na kolejnych Grupach lub podczas wizyty u prawnika. Wtedy, mo\u017cna my\u015ble\u0107 o akcjach a la Dzie\u0144 Darmowej Dostawy, kt\u00f3re by\u0142y by organizowane i op\u0142acane ze sk\u0142adek sklep\u00f3w deklaruj\u0105cych przestrzegania wyprawowanych norm i b\u0119d\u0105cych cz\u0142onkami stowarzyszenia. To jest punkt wyj\u015bcia dla my\u015blenia o celach edukacyjnych rynku czy te\u017c celach promocyjnych.<\/p>\n

    W tej chwili jest czas na przemy\u015blenia, czy s\u0105 ch\u0119tni aby po\u015bwi\u0119ci\u0107 swoj\u0105 wiedz\u0119 i wolne chwile na rzecz pracy \u201enormalizuj\u0105cej\u201d rynek, aby p\u00f3\u017aniej my\u015ble\u0107 o sk\u0142adkach, promocjach i wyjazdach edukacyjnych. I mo\u017cna s\u0105dzi\u0107, \u017ce tego typu dokumenty \u201emo\u017cna mie\u0107 gotowe na jutro\u201d. Jestem jednak pewien, \u017ce znajdzie si\u0119 do takich publikaci wiele uwag, pyta\u0144 i w\u0142a\u015bnie temu na pocz\u0105tku powinna s\u0142u\u017cy\u0107 Grupa Robocza.<\/p>\n

    Ps. Niestety ci\u0105gle nie wiem, czy uczestnictwo w ramach Grupy Roboczej jest p\u0142atne, czy te\u017c nie? :)
    \nUPDATE:<\/strong> Ju\u017c wiem. Aby uczestniczy\u0107 w kolejnym spotkaniu, nale\u017cy zosta\u0107 cz\u0142onkiem iAB. Czyli ui\u015bci\u0107 roczn\u0105 sk\u0142adk\u0119 w wysoko\u015bci 4000 z\u0142.<\/p>\n

    <\/div>